上周亳州市长热线供水问题成反映热点

上周市长热线共受理群众投诉6445件

供水问题成反映热点

中国亳州网-亳州晚报讯 记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众投诉6445件，其中，供水问题成群众反映的热点之一。

谯城区张店乡岳楼行政村群众反映，全村已停水两天，影响正常生活，希望尽快恢复供水。谯城区政府回复，因黄楼水厂维修供水管道导致停水，现已正常供水。

蒙城县篱笆镇篱笆社区篱笆街道王某反映，已缴纳自来水安装费和水费，现因水管破裂未能供水，希望给予维修。蒙城县政府回复，因去年该处大沟进行清淤损坏主管道300多米，造成所在区域用水户无法用水。篱笆水厂与水务局协调镇政府进行维修，预计在10个工作日内维修好。

经回访，以上几个问题来电人均表示满意。

上周热线类问题排名前三的为：乡村建设类，受理548件，占8.50% ；违法建房类，受理402件，占6.24% ；环境保护类，受理350件，占5.43% 。

据了解，3月25日至31日，12345市长热线共受理群众投诉6445件。其中，按诉求来源分：电话投诉5801件，网络投诉644件；按诉求类型分：反映问题类4902件，占76.06%；投诉举报类53件，占0.82%；咨询建议类717件，占11.12%。12345系统转办2060件，二次交办413件，三方通话297件，其余均为当场答复。（记者 汝平）

（责任编辑：bzbslh）