信访渠道畅通到位。该镇人大积极畅通信访渠道，健全完善了多层次、全方位的信访报送网络，县、镇人大代表在所在选区引导群众合理表达诉求，确保民意及时得到了解，从过去被动单纯的接待来访来信，转为主动收集归纳，对重大信访事项和疑难信访问题，实行人大代表包案调处，力争矛盾不激化，问题早处理。
矛盾纠纷化解到位。镇组织人大代表深入基层，开展代表联系选民活动，要求代表在每月的接待日，由人大代表定人、定时、定点接待群众来访，代表们在接访过程中认真倾听群众的意见，注意收集和排查群众反映的难点问题，对排查出来的矛盾着重抓好化解工作，对一些涉及面较大和疑难问题，反馈给镇党委、政府合理解决，努力把社会矛盾化解在萌芽状态之中。
案件办理督导到位。把信访案件的督办同人大的监督结合起来，对群众来访中提出的带有普遍性的问题和典型案件进行归纳，组织人大代表进行视察调研，督促镇有关部门解决，提高信访工作整体效率，并坚持做到重点信访案件及时督导，对重复上访、多次信访的老问题，通过个案监督的方式，强化督办，力求把问题解决在基层，从源头上做好稳定工作。
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