上周市长热线共受理群众投诉6610件
房产物业问题成反映热点
亳州晚报-中国亳州网讯 记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众投诉6610件，其中，房产物业问题成群众反映的热点之一。
亳州经开区中瑞国际花园业主反映，二期房屋合同约定应于2017年8月交房，现仍未交房，希望部门催促尽快交房。市房产局回复，中瑞国际花园二期所有楼栋通过消防验收并办理竣工验收备案后即可交付房屋，该局会继续督促开发企业及施工方抓紧时间补办验收资料并办理竣工验收备案。
谯城区紫苑花园业主反映，因小区业主拒缴物业费，物业强制停掉楼内其中一部电梯。谯城区政府回复，电梯运行产生的费用是从物业服务费中支出，现在部分业主拒缴物业服务费，造成物业正常运行困难，为减少开支，不得不停掉部分电梯，为了早日能让电梯恢复运行，还请拖欠物业服务费的业主尽快缴纳。
以上问题经回访，来电人均表示满意。
上周热线投诉排名前三类的问题为，环境保护类，受理468件，占7.08 % ；公安户政类，受理456件，占6.90% ；房产物业类，受理444件，占6.72% 。
据了解，9月16日至9月22日，12345市长热线办公室共受理群众投诉6610件。其中，按诉求来源分：电话投诉6161件，网络投诉449件；按诉求类型分：反映问题类6039件，占91.36 %；投诉举报类35件，占0.53 %；咨询建议类453件，占6.85 %。12345系统转办2753件，二次交办284件，三方通话465件，其余均为当场答复。（记者 汝平）
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