上周市长热线共受理群众投诉7528件——乡村建设问题成反映热点

亳州晚报-中国亳州网讯  记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众投诉7528件，其中，乡村建设问题成群众反映的热点之一。

涡阳县龙山镇群众反映，龙山镇通往马店镇的主干道路面有一处凹陷，希望尽快修复。涡阳县政府回复，已排查登记并采取应急措施，现已开始施工修复。

利辛县王市镇东城社区后场庄群众反映，东城小学北侧的南北路路面坑洼，希望修建水泥路。利辛县政府回复，该道路已经列入2019年修路计划，预计春节后将修建水泥路。

以上问题经回访，来电人均表示满意。

上周热线投诉排名前三类的问题为，公安户政类，受理545件，占7.24%；环境保护类，受理521件，占6.92%；乡村建设类，受理478件，占6.35%。

据了解，11月18日至24日，12345市长热线共受理群众投诉7528件。其中，按诉求来源分：电话投诉6829件，网络投诉699件；按诉求类型分：反映问题类6879件，占91.38%；投诉举报类94件，占1.25%。建议咨询类404件，占5.37%。12345系统转办3004件，二次交办314件，三方通话377件，其余均为当场答复。 （记者 汝平）

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