上周市长热线共受理群众诉求7622件 房产物业问题成反映热点

亳州晚报-中国亳州网讯 记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众诉求7622件，其中，房产物业问题成群众反映的热点之一。蒙城县群众祝某反映，其 2018 年 10 月 7 日在龙湖花园全款购买房屋，因房屋未备案导致无法提取公积金，希望部门协助尽快备案。蒙城县政府回复，经了解，该反映人的网签备案已完成。亳州经开区华府翡翠庄园业主反映，小区 8 栋 1单元西侧的电梯已损坏有一周，多次联系物业维修无果。亳州经开区管委会回复，已督促物业和电梯公司进行检修，现已修复完毕，恢复正常运行。以上问题经回访，来电人均表示满意。上周热线投诉排名前三类的问题为，房产物业类，受理 560 件，占 7.34%；乡村建设类，受理 406 件，占5.32% ；劳动人事类，受理399件，占5.23%据了解，1月6日至12日，12345市长热线共受理群众诉求 7622 件。其中，按诉求来源分：电话诉求7004 件，网络诉求 618 件；按诉求类型分：反映问题类 6643 件，占 87.15%；投诉举报类 77 件，占 1.01%；建议咨询类 871 件，占 11.43%。12345 系统转办 3074件，二次交办 294 件，三方通话件 26 件，其余均为当场答复。 （汝平）