10月12日上午，副市长应国君来到12345市长热线办公室接听群众来电，现场协调解决群众的咨询和投诉，帮助解决实际困难和问题。
利辛县巩店镇永昌村村民反映，村庄西有一小型加工厂，将水排至村庄的河沟内，污染了水源。应国君回复说，将立即安排市生态环境局督办查清情况，尽快解决问题并及时回复来电人。
谯城区双沟镇刘庄村村民张某咨询，其妻子患有宫颈癌，询问是否有相关补助。针对这一问题，应国君答复，目前我市涡阳县、蒙城县、利辛县被列为农村妇女“两癌”筛查项目试点县，可免费为35-64周岁农村妇女进行宫颈癌和乳腺癌筛查，对于确诊的“两癌”患者，符合条件的，可以向当地妇联申请相关专项救助资金，但谯城区不在此范围内。
在一个小时的接听时间里，应国君共接听热线电话10个，内容涉及环保、退役军人安置、贫困救助等问题，对每一个群众来电，应国君都认真倾听，详细记录，并现场作出回复和交办，要求具体承办的职能部门逐一落实，尽快解决并给予答复。
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