上周市长热线共受理群众诉求6923件 乡村建设问题成反映热点

亳州新闻网讯  记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众诉求6923件，其中，乡村建设问题成群众反映的热点之一。

谯城区古井镇张集村村民反映，张集中学对面桥梁已施工数月，现仍未完工，且设置铁栏杆围挡影响通行，希望尽快修建完工并拆除围栏。谯城区政府回复，该桥预计2019年12月20日前后完工，待完工后将立即拆除施工现场围栏，以方便村民通行。

利辛县西潘楼镇居民反映，镇中心街中段下水道改造已完成，但道路两侧剩余的土堆未清理，请尽快清理。利辛县政府回复，施工监理已向施工单位下发整改通知，要求弃土及时清理。

以上问题经回访来电人均表示满意。

上周热线投诉排名前三类的问题为，公安业务类，受理483件，占6.98%；房产物业类，受理479件，占6.92%；环境保护类，受理410件，占5.92%。

据了解，11月24日至11月30日，12345市长热线办公室共受理群众诉求6923件。其中，按诉求来源分：电话受理6415件，网络受理508件；按诉求类型分：反映问题类5977件，占86.34%；投诉举报类61件，占0.88%；建议咨询类835件，占12.06%。12345系统转办2553件，二次交办297件，三方通话23件，其余均为当场答复。

（责任编辑：常艳敏）