上周市长热线共受理群众诉求7223件 房产物业问题成反映热点

亳州新闻网讯  记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众诉求7223件，其中，房产物业问题成群众反映的热点之一。

亳州经开区碧桂园平侯府业主反映，该小区用电由物业管理，3号楼10层以下业主家中停电，业主无法正常生活，向物业反映未果。亳州经开区管委会回复，物业称因电路故障，导致无法正常用电，经检修目前供电已恢复正常。

涡阳县代某反映，2015年，其购买该县涡阳首府小区房屋，应于2017年交房，至今未交房。涡阳县政府回复，县住房发展中心已约谈开发企业负责人，按开发企业及施工企业倒排工期表的约定，目前正在做室内地坪及消防、供水配套设施，预计12月底可全部完成施工建设。

以上问题经回访来电人均表示满意。

上周热线投诉排名前三类的问题为，公安业务类，受理562件，占7.78%；房产物业类，受理495件，占6.85%；环境保护类，受理482件，占6.67%。

据了解，12月8日至14日，12345市长热线办公室共受理群众诉求7223件，其中，按诉求来源分：电话受理6700件，网络受理523件。按诉求类型分：反映问题类6675件，占 92.41 %；投诉举报类60件，占0.83%，建议咨询类327 件，占4.53%。12345系统转办2946件，二次交办367件，三方通话21件，其余均为当场答复。

（责任编辑：常艳敏）