自新型冠状病毒疫情发生以来,邮储银行亳州市大杨支行严格按照要求,积极配合当地政府部门,每天上班前对网点进行全方位消毒,尤其是ATM机及自动柜员机这些群众密切接触的地方,每天安排专人值守,帮助群众办理业务,走后及时消毒。为每位到网点办理业务的客户测量体温,对未戴口罩来办理业务的客户在门口为其发放口罩。并向等待的客户宣传防疫知识,提高他们的防疫意识。每天下班前,对网点各个位置进行再次消毒、通风、清洁,确保无死角。
同时急客户之所急,想客户之所想,快速响应客户需求,积极对线上产品进行宣传,引导客户优先通过邮储银行网上银行、手机银行办理业务,并及时为客户答疑解惑,通过无处不在的服务满足客户足不出户的金融服务需求及衍生需求。
截至目前,该支行各项工作运行良好,稳定有序高质量的为客户提供服务,获得了客户的一致好评。(张文丽)