亳州新闻网讯 新冠肺炎患者出院后是否需要继续隔离？工厂复工需要什么手续？外出务工人员如何前往目的地……自疫情阻击战打响以来，亳州市长热线办及时升级系统平台，及时回应群众关注的热点、焦点问题，近一个月时间共受理新冠肺炎疫情相关问题近万件。
“您好，这里是亳州市市长热线，请问有什么可以帮您？”
“俺要到宁波打工，听说现在有返程返岗复工人员的大巴车，俺想问问咋坐的？”
“您说的应该是‘点对点、一站式’包车直达运输方式。您可到社区或村委会登记相关个人信息，由乡镇、街道汇总上报县区统一安排。同时，针对贫困户，政府有优惠政策，车票给予免费”……
在市长热线办，一名群众拨打12345市长热线询问返程返岗的相关事宜，热线接听人员进行了耐心的解答。该群众非常感激，表示马上就到所在村委会进行登记。
除了电话了解，还有网友在市民论坛留言咨询和疫情相关的问题，包括“新冠肺炎患者治愈后出院，是继续隔离，还是解除隔离？”“工厂是否可以开工，有没有什么详细的要求？”等。
自疫情阻击战打响以来，亳州市长热线办及时升级系统平台，新增“疫情防控”类别，分析疫情发展态势，及时解答群众的疑问，同时更新系统知识库，收集国家、省、市、各部门官方信息，确保在第一时间为群众准确答疑解惑。
据统计，1月28日至2月23日，12345亳州市长热线系统共受理反映新冠肺炎疫情相关问题近万件，均及时处理。
文章不错，点个赞再走呗！
