自疫情爆发以来，邮储银行涡阳县高公镇支行始终将员工和客户的生命安全放在第一位，从客户的角度做服务，确保防疫金融有温度。
疫情防控期间，为确保金融服务不缺席，该行一线员工默默坚守在岗位上，每天以最好的状态提供优质完善的服务，同时为确保环境的清洁无菌一丝不苟的做好网点的防疫消毒工作，行里为上岗员工配备了包括体温测量仪、口罩、手套、消毒液等卫生防护物品，对每一位到岗员工都接受身体状况排查，同样每一名入店客户都要进行体温测量；辖区所有自助设备都配有纸巾，每日指派人员巡检，及时处理自助设备吞钞，只保留一台存取一体机提供独立取款功能并且严格实行现金存取两条线，对加入自助设备的现金和回笼的现金严格消毒，杜绝即收即付，从源头阻断病毒传播通道；网点每四个小时进行一次消毒，并且每天公示消毒清洁情况，引导每一名入店客户进行手部消毒，并向每一名客户宣传防疫常识，做到让客户放心、安心；在客户办理业务时进行有效的管理确保厅堂里不出现人员聚集的情况，同时做好“一米线”的服务提示，保持必要的安全距离，做到保护好员工，服务好客户。
为确保客户安全，充分发挥金融科技优势，尽量避免外出，该行鼓励和引导客户通过手机银行办理业务。并通过电话、微信等方式指导客户如何使用手机银行。持续做好个人客户经营服务工作，确保客户充分体验“足不出户，悦享金融服务”的便捷。疫情无情，人有情，网点始终“以客户为本”在万众一心共同抗疫的特殊时期则会更加注重寻客户的理解与支持，提供有温度的金融服务。（盛萍萍）
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