问：关于出租车、黑车非法营运问题。
答：市交通运输局多次联合市出租办、市直交管（稽查）站开展打击非法营运活动。通过前期开展的各项集中专项整治，对群众反映的“黑车”情况进行了工作部署，安排执法人员加大对群众反映区域的巡查力度，加大违规经营车辆的查处，积极回应群众关切的问题。非法营运得到沉重打击，客运市场秩序和运输安全取得好转，运输市场得以稳定。
问：驾驶员从业资格证换证、年审问题。
答：群众反映驾驶员从业资格证到期换证、需要年审，找不到办理窗口。目前，市运管处办理业务的窗口已搬至行政服务中心二楼大厅，群众可前往办理窗口或者通过网上办事大厅办理业务。
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