上周市长热线系统共受理群众诉求9728件 乡村建设问题成反映热点

亳州新闻网讯 记者从12345市长热线了解到，上周市长热线系统共受理群众诉求9728件，其中，乡村建设问题成群众反映的热点之一。

涡阳县义门镇村民反映，义门镇至涡阳县的道路（涡河北侧路段）被晾晒的农作物占用，并使用石头拦截，望尽快清理。涡阳县政府回复，已对路面上晾晒的农作物等进行清理。

谯城区谯东镇辛集村东宋店庄村民反映，该庄北侧的桥梁因重修被挖断，未预留便道，村民耕种通行不便，望尽快修建便道。谯城区政府回复，施工方将在修建桥梁时修建一条便道。

以上问题经回访，来电人均表示满意。

上周热线投诉排名前三类的问题为，环境保护类，受理641件，占6.59%；房产物业类，受理589件，占6.05%；劳动人事类，受理467件，占4.80%。

据了解，11月1日-7日，12345市长热线系统共受理群众诉求9728件，较上周下降1.84%。其中，反映问题类7724件，占比79.40%；投诉举报类46件，占比0.47%；建议咨询类1822件，占比18.73%。提供24小时政策咨询、三方通话等直接服务6740件，转交部门办理2988件。  

（责任编辑：常艳敏）