亳州新闻网讯 2020年12月11日，河南省鹿邑县的几名群众，来到我市救助管理站，送来一面写有“寻人解思，感激不尽”的锦旗，不停地向工作人员说着感激的话语，对该站为他们找到亲人表示感谢。
事情还要从12月初说起……
12月2日晚，市救助管理站接到亳州高新区十九里派出所的电话，称在其辖区发现一名精神病女子。该站工作人员赶到现场发现，这名女子五十多岁，衣服又脏又破，蜷缩在一户村民家的外墙边，情绪狂躁不安，不停地对与她交流的民警和救助站工作人员挥舞手臂进行攻击。看到无法进行交流，工作人员合力将其护送至市人民医院精神科进行治疗。
她是谁？家在哪里？这些疑问成了市救助站“圆梦寻亲工作室”工作人员迫切想弄清的问题。查询救助系统无果后，救助人员通过网络，将其照片发送到各类社交媒体上，又联系了一些民间救援队等社会组织，想以此为其寻找家人。
该女子在医院治疗期间，救助站工作人员不断去医院看望，尝试与其沟通。一周之后，该女子情绪逐渐稳定，经过工作人员耐心细致地询问，她能说出自己是“鹿邑县试量镇”的丁某兰，并且说了多个村庄的名字。工作人员从其重复说出的村名中，甄别了出现频率最高的地方，然后与当地救助站取得联系。很快，消息得到回复，其确系鹿邑县人，并联系到了丁某兰的儿子。
12月9日中午，市救助站工作人员把丁某兰送到了鹿邑救助站，其儿子已经早早地在救助站等候。见到母亲后，其儿子泪流满面，连声向工作人员道谢。据其介绍，他的母亲丁某兰已走失十多天，家人也报了警，其间多方寻找无果。救助站工作人员交待其儿子，可以在其母亲衣服上缝上电话号码，或者安装定位器，同时要积极治疗，防止再次走失。
“针对雨雪天气，我们制定了应急预案，与公安、城管组成联合工作组，在市区范围内进行联合巡查救助，在自愿救助、无偿求助原则下，对辖区的流浪乞讨人员进行全面排查。”市救助管理站党支部书记、站长李金帅介绍，当前我市正在开展冬季联合救助行动，帮助流浪者安全过冬。为做好冬季救助工作，市救助管理站还提前储备了棉被、棉衣、棉鞋、方便面等物资和食品，确保生活无着的流浪乞讨人员不因冻、饿、病等情况发生意外。
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