2021年以来,为畅通信访渠道,谯城区纪委监委第六纪检监察工作协作区积极创新方式,集中力量,规范治理一批重复访。
摸清底数,建立台账。全面排查清理重复访积案,按照举报人情况、被举报人情况、反映的主要问题、重复举报件次、核查进展情况、反馈情况、症结难点等方面建立问题台账,提出解决问题的可行性建议,推动积案化解。
依法依纪,规范处置。坚持依法依纪突出主责主业定位。做到件件有着落,事事有回音,不躲、不拖、不推诿,积极为上访群众介绍政策,妥善疏导,做好解释宣传。对其中一件配合有关部门依法进行了纠正、严肃处理。
严肃追责,及时反馈。对重复访问题实行专人负责制。对核查处理不到位的,一律要求补充调查或重新处理,督促尽快办结,并及时向举报人反馈核查结果,做好思想工作。对办结后仍重复举报的,认真开展回访,对举报人存在异议的,面对面解答,消除疑虑。(颜飞 高素萍 王心睿)