​上周热线系统共受理群众和企业诉求10480件

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文化教育类问题成反映热点之一

记者从12345市长热线办公室了解到,2月8日—14日,12345热线系统共受理群众和企业诉求10480件,其中提供7×24小时政策咨询、三方通话等直接服务5873件,转交部门办理4607件,主要涉及劳动和社会保障、卫生健康、城乡建设、市场监管、文化教育、民政事务、交通运输等领域。

从热点受理量增长情况来看。群众诉求量增速最快前三位类别分别为:文化教育,上周共受理440件,较前周增长430.12%,主要涉及反映校园基础设施不完善、学校乱收费、假期未按规定时间开学及咨询转校、学籍办理及学区划分等问题。城乡建设,上周共受理851件,较前周增长161.85%,主要涉及反映市政基础设施不完善、小区公共卫生清洁不到位、开发企业延期交房及咨询城乡交通规划调整等问题。劳动和社会保障,上周共受理989件,较前周增长122.25%,主要涉及反映建筑领域的工程承建方、包工方拖欠农民工工资,企业拖欠员工工资及咨询城乡居民医保、养老保险补缴等问题。

有群众反映,涡阳县高公镇吕湖村吕湖敬老院西侧修建水泥路,地下水管被挖断,施工人员未维修水管直接铺设水泥,导致道路积水严重,多次向当地供水公司反映无果,希望部门协调尽快维修水管。涡阳县政府回复,经高公镇政府与雉河供水公司现场核实,施工单位修建道路挖断入户管道,当时使用快速抢修节维修完毕后进行掩埋,2022年春节前因快速抢修节腐蚀出现渗水现象。经协调,水管该处已于2月10日维修完毕。

经回访,反映人表示情况属实,对办理结果表示满意。

有群众反映,蒙城县玖隆国际A区6号楼整栋楼消火栓无水,安全隐患较大,希望部门协调尽快维修。蒙城县政府回复,经核实,2022年2月3日玖隆国际A区6号楼因消防设施老化造成漏水,物业公司临时关闭电梯。经抢修,消火栓已于2月5日恢复正常供水,电梯恢复正常运行。

经回访,反映人表示情况属实,对办理结果表示满意。

有群众反映,2021年10月利辛县马店孜镇双沟社区双沟西街修建南北路,供水管道被挖断,导致西街约40户居民停水近3个月,严重影响居民生活,希望部门协调尽快维修管道,恢复供水。利辛县政府回复,2022年1月23日,利辛县开源水务有限公司已安排人员进行维修,目前供水管道已维修完毕并恢复正常供水。

经回访,反映人表示情况属实,对办理结果表示满意。

多位群众反映,亳州高新区建峰环卫公司拖欠约500名环卫工人2021年11月至今3个月的工资,每人每月2400元,部分工人生活困难,希望部门协调尽快发放工资。亳州高新区管委会回复,经高新区城市管理局核实,反映人反映情况属实。环卫工人工资已从保洁公司保洁费用中直接扣除,由高新区通过银行代发支付,目前已全部发放。

经回访,反映人表示情况属实,对办理结果表示满意。

作者:屈培儒 汝平 编发:亳州头条

(责任编辑:蒋海涛)

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