为认真贯彻落实国务院、省委省政府和省联社关于疫情防控工作的各项决策部署，更好地发挥金融对疫情防控工作和实体经济的支持作用，坚定履行支农支小职责定位，蒙城农商银行第一时间出台12项支持抗疫纾困、助力复工复产工作举措，保障普惠金融供给，切实帮助个人和企业纾困解难，助推县域经济社会发展。
一、增设专营服务机构
在普惠金融部小微企业金融服务中心的基础上，增设绿色信贷服务中心和乡村振兴服务中心，形成一个前台牵头部门、三个专业营销中心和33家基层支行的“1+3+N”立体式营销服务体系。
二、单列专项信贷计划
在保持2022年度信贷投放计划不变的情况下，单列支持疫情防控、支持复工复产专项信贷投放计划5亿元，助力涉农、小微客户渡过疫情难关，为打赢疫情防控阻击战提供充足的信贷资金支持。
三、支持重点建设项目
积极走访对接县域科技型、制造业、交通运输业、绿色产业等“专精特新”企业，提供账户开立、工资代发、贷款授信等一揽子金融服务；支持粮食生产、蔬菜供应、汽车销售、家具建材等特色产业和项目融资，加大清洁能源、节水、绿色农业等领域绿色信贷投放力度。
四、助力美好乡村建设
精准对接乡村建设规划项目的融资需求，优先支持道路、水利、供电、供气、清洁能源、乡村农贸市场升级改造等基础设施建设项目，以及以农村厕所革命、生活污水垃圾处理、村容村貌提升为重点的人居环境整治项目和养老、医疗、教育等基本公共服务设施项目，为美丽乡村建设提供综合化金融服务。
五、加强特色产业服务
聚焦种业振兴，加大县域种业企业信贷支持力度，强化综合金融服务；围绕稻虾综合种养、蔬菜葡萄种植、畜禽绿色养殖、特色农产品种植，做好产业链专属信贷产品支持，助力特色种养业做大做强。
六、加大普惠信贷投放
大力推广线上纯信用“金农农e贷”“金农振兴贷”，有效满足党建引领信用村建设信用农户、新型农业经营主体、村集体经济组织、种养殖大户生产经营资金需求；对接摸清小微企业主、个体工商户经营困境和资金需求，以“金农信e贷”“金农商e贷”、“金农创业贷”等产品线上线下予以扶持，以“能贷尽贷”为目标提高其贷款可得性和获贷率。
七、降低客户融资成本
持续优化贷款利率差异化定价机制，在确保整体下调基础利率的基础上，上线利率定价系统，根据客户综合贡献度（业务合作年限、账户资金流水量等）实行差异化定价，年内实现全行各项贷款加权平均利率再次下降50个BP，减利让利7000万元。
八、持续打造免费银行
在免收账户管理费、转账手续费、短信提醒费的基础上，对借款人抵押物品价值的确定，继续实行内部价值确定机制，节省押品价值评估费用，对因抵押登记需要缴纳的费用一律由我行承担。
九、解决客户融资难题
对确需资金但缺少符合条件的抵押担保条件的客户，按照“一户一策”的原则，积极开展担保公司担保、动产质押、纯信用方式授信，扩大首贷、信用贷款规模，年内计划实现新增首贷户信用贷款1万户。
十、缓释经营还款压力
对受疫情影响暂时经营困难的客户，给予合理增加授信，并提供与其经营状况相匹配的中长期贷款支持；对受疫情影响不能按期足额还款的客户，积极提供延期还本付息、无还本续贷、财政资金过桥还贷支持。
十一、提升金融服务质效
积极引导客户通过我行手机银行、“金农马上贷”平台纯线上、无接触申贷用贷；按照“特事特办、急事急办”原则，持续提高受理审批效率，存量客户在不增加授信额度的情况下可以直接用信，待疫情缓解后再按程序补办相关手续；新增客户在面谈面签后暂不上门调查，待疫情缓解后结合贷后检查及时补充资料。
十二、维护客户合理权益
按照人民银行有关文件要求，对确因疫情影响不能按时还款的，可制定临时性延期还本付息计划，将不会产生征信不良信息；对于已经报送征信记录的逾期贷款，该行将协助客户结清贷款本息后申请调整征信不良信息。
蒙城农商银行将紧跟县域经济发展步伐，充分发挥地方银行“短平快”的优势，继续在推进普惠金融、服务中小企业、助力乡村振兴等方面聚焦聚力，努力在金融服务地方经济发展中干在实处、走在前列，切实以实际行动为加快支持县域经济发展，提供有责任、有担当、有温度、有情怀的金融服务。
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