加强技能培训，打造培训平台，组织技能竞赛……我市制定《亳州市放心家政行动实施方案》，通过十条具体举措，进一步提升我市家政服务水平，让家政服务更让市民“放心”。
涡阳县2021年家政服务业职业技能竞赛现场（资料图片） 张晓威 摄
大力扶持 让家政企业做大做强
根据《方案》，我市将压实家政服务企业培训主体责任，通过大力宣传，积极吸纳下岗工人、进城农民工、返乡人员等群体，开展以家政服务通识为主的岗前培训，壮大家政服务人员队伍。加强在职人员培训，年内各县区所有家政从业人员全部轮训一遍，多渠道多形式开展以提升职业道德、服务技能、从业安全、法律常识、沟通技巧为主要内容的培训。谯城区和三县同步进行，总共分20期，每月开展两期，每期300人，10个月左右完成现有家政服务人员课程培训。
在此基础上，我市将家政服务业纳入职业教育培训计划，各县区明确1家以上家政培训机构。引导各县区因地制宜探索开展“政府+院校+龙头家政服务企业”三位一体培训基地模式，联合开展订单和定向式人才培养及技能培训，打造一批政校企合作示范项目。
我市每年还将组织开展“亳州家政”技能竞赛，选拔行业人才，树立行业典型，展示行业风采，对符合条件的获奖人员，择优推荐五一劳动奖章、金牌职工、技术能手、三八红旗手（集体）、青年岗位能手等评选，提升家政服务人员的职业归属感和荣誉感。
我市还计划通过协助企业招工、加强企业培训等措施，帮助做大做强。开展“家政进社区”行动，构建“政府+企业+社区服务”社区家政服务新模式，推广“技能培训+推荐就业+家政服务”全链条家政社区服务模式。在有条件社区设置家政服务网点，免收3年房租，水电等费用实行居民价格。鼓励非住家“点单式服务”“分时段服务”新模式，探索家政从业人员轮班制度，引领家政服务业职业化发展。
严格管理 让家政企业服务更加规范
同时，我市将支持有条件中介制企业向家政企业转型发展，规范劳务关系，引导公司与消费者、公司与员工签订合同。引导公司与保险公司通力合作，鼓励公司为员工购买商业保险，为消费者购买家庭财产险，并探索开展家政服务整体保险业务。开展一站式家政服务供需对接，大力发展“互联网+家政”等新业态，推动家政与电商、养老、托幼、保洁、配送、助医等家政服务产业链融合发展。落实家政服务人员体检要求，家政服务企业、消费者经与家政服务员协商一致，可增加体检项目，额外体检项目费用由家政服务企业或消费者承担。将符合条件的家政服务人员纳入住房保障范围。
我市还将推行亮码（牌）上岗。建立家政服务人员全员持证上岗模式，由家政服务企业组织家政服务人员在商务部家政服务信用信息平台登记基本信息，按照“一人一码（牌）”，实现家政人员上岗“上门亮码（牌）一客户扫码一评价”全流程闭环管理。
为了规范家政企业的服务，我市还将依托商务部家政服务信用信息平台全量归集家政服务企业、家政服务人员基础信息和信用信息，推动商务部家政服务信用信息平台亳州端口与市公共信用信息平合等系统有效对接，并按规定共享可公开的信用信息。建立家政服务企业、家政服务人员个人信用记录注册、跟踪评价和管理制度。
贴心保障 让家政企业放心“开干”
在规范和约束家政企业的同时，我市还将加强财政支持和强化金融保险支持，鼓励家政企业转化为员工制企业，新增员工制企业经认定后给予10万元一次性奖励。
优化职业技能提升行动计划，将家政服务相关职业（工种）和灵活就业人员纳入补贴性职业技能培训范围，按职业工种给予500至800元/人次的培训补贴。
各县区人民政府、市政府相关部门要加大筹资力度，使用就业补助资金、地方人才经费和行业产业发展经费等支持家政服务培训，鼓励金融机构为信用状况良好且符合条件的家政企业提供无抵押、无担保的信用贷款。
逐步推进家政灵活就业人员职业伤害保障工作。鼓励家政服务企业为员工投保意外伤害保险、职业责任保险。
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