近日，太平人寿亳州中心支公司接到浙江分公司的协助申请：浙江分公司铂金客户李先生的母亲钱女士在亳州蒙城住院，希望协助完成住院探视。
太平人寿亳州中心支公司10分钟快速响应，电话联系客户了解情况，得知钱女士目前在亳州蒙城住院，由李先生的妹妹照顾。通过沟通，客户希望探视人员能周末上门。随后，太平人寿亳州中心支公司又联系蒙城支公司，确定由理赔经验丰富的卢勃老师前往探视。
当天上午，卢勃老师不畏高温酷暑，带着精心挑选的营养品来到蒙城县人民医院探望正在住院治疗的钱女士。在送去慰问和祝福的同时，卢勃老师又为客户详细讲解了保险产品的险种责任和具体的理赔流程，并告知客户我司全国通保通赔的规则，可以就近在蒙城申请理赔。
公司工作人员的热情服务与贴心关怀让钱女士和她的家人感动不已。钱女士饱含激动地说：“没想到自己在浙江购买的太平保险，在蒙城生病住院也能享受到太平保险细致暖心的服务，真好。”
保险有责，服务无界。太平人寿亳州中心支公司将一直秉承“为您分担风险，与您共享太平”的发展理念，积极做好客户服务工作，打造专业高效的服务品质，为提升客户体验持续努力。
宋晓梅
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