近日，客户曹女士怀着感激之情亲自来到太平人寿蒙城支公司职场送来了一面“贴心服务 温暖人心”的锦旗，代表家人表达对公司的感恩。
据悉，曹女士4岁的孩子因一场医疗事故不幸罹患脑瘫，今年7月份到公司申请理赔，但是提供的资料暂时无法确定为重疾，只能够赔付医疗险。但是，公司理赔人员根据客户描述情况以及核实情况，发现客户极有可能符合重疾条款中“语言能力丧失”一条，建议客户进行鉴定。机构调查人员指引并陪同客户进行了鉴定，鉴定结果出具后确定符合重疾条款“语言能力丧失”，鉴定报告提交申请后重疾险得到顺利赔付，30的理赔款万也顺利转入客户账户。
如今，孩子的病情控制得很好，在逐渐的康复中。虽然孩子后续仍需一笔不菲的费用开支，但是正因为这笔理赔款的及时到来，让曹女士一家看到了希望。
刘洋
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