亳州新闻网讯 十八里镇党委政府认真贯彻落实省委“一改两为五做到”工作要求，围绕企业发展难题和群众反映诉求，排查解决矛盾纠纷，推动解决了一批难点问题，有力维护了社会大局的和谐稳定。
一是强化思想认识，排查摸清底数。对重点信访事项进行梳理，在建立群访集体访、普通信访、涉法涉诉、信访积案四类台账的基础上，增加了征迁遗留问题台账，目前已登记普通信访37件，涉法涉诉6件，征迁遗留问题41件。
二是完善工作机制，压实工作责任。建立完善党建+信访、清单+闭环、包保+问责等信访工作机制。严格执行开门接访制度和首问负责制，镇党委和政府主要负责人每周至少开门接访1次，并每天明确3名镇班子成员坐班接访。
三是增强服务本领，分类有序化解。实行定期调度，按照轻重缓急的原则选取重点信访事项，成立工作专班，认真梳理分析，探讨化解办法，把诉求是否解决、群众是否满意作为重要标准，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层。截至目前，已成功化解市交办“大起底”信访案件13件。
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