日前，利辛县大李集镇的几位村民拨打12345市长热线反映，他们在缴纳2023年城乡居民医疗保险时，系统显示身份证与他人重合，导致他们无法正常缴费。12月19日，这些村民反映的问题已得到解决。
反映：城乡医保缴费无法进行
“我们已经连续缴很多年了，每年都是这个身份证号，地址信息也没有更改过，不知道今年为何会出现这个情况。”12月初，利辛县大李集镇村民李某在缴纳城乡居民医疗保险时发现，自己和其他家人的城乡居民医疗保险都能正常缴纳，输入妻子的身份证号码后出现的是他人的名字，地址显示的也是其他乡镇。
遇到问题后，镇里的工作人员为李某提供了积极帮助，但是反复尝试后，仍无法正常操作。若是按照目前的身份证信息缴费，担心无法享受医疗保障，但如果不缴，又怕错过了缴费期。
无独有偶。该镇村民李某云也通过市长热线反映了类似问题。其在为女儿缴费时，网上显示户籍地址有错误，无法正常缴费。向村委会反映后，村里的代办员操作代缴，但系统仍显示错误。
答复：平台缴费系统出问题
接到市长热线办的转办件后，利辛县政府安排相关部门进行了调查。
利辛县政府回复称，大李集镇政府已经了解到几人的情况，并与利辛县医疗保障局进行了沟通，得知是上级医疗保障平台缴费系统的问题，其系统内的参保缴费地址信息出了错。但由于利辛县医保局没有修改上级平台系统地址信息的权限，所以发现信息错误后也无法修改。
回复称，李某和李某云等村民可以按照系统内的地址和信息进行缴费，以免耽误正常使用，后期当地医保部门会尽快与省平台取得联系，及时修改相关信息。
反馈：错误信息已修改完毕
“镇里的工作人员前几天已经联系我了，把事情的原因和解决方法都告诉了我们。”李某告诉记者，他也在对方的指导下完成了2023年城乡居民医疗保险缴费。
“现在不担心缴了费享受不到保障的问题，工作人员都解释得清清楚楚的。”村民李某云说。
在发稿前，记者再次和李某等村民进行了联系。他们介绍，前两天刚查询过，错误的身份信息已经改过来了。
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