敲开居民家门 走进群众“心门”

33位居民组长走访3364户,收集问题122件,交办处理105件
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向居民宣传就业政策。

亳州新闻网讯  “赵大爷,最近身体好不好?生活上还有什么困难需要帮助解决?”日前,在谯城区薛阁街道八角台社区赵登华老人家中,居民组长王甜甜按照谯城区“四季菜单·暖心走访”行动安排正在对老人家嘘寒问暖。

近日,谯城区出台《关于开展“四季菜单·暖心走访”行动的实施方案》,通过明确季度走访主题,设置“四季菜单”,组织基层干部入民户、听民情、解民忧、暖民心,把政策服务送下去、把困难诉求摸上来、把群众问题解决掉,变服务被动为互动、“零散”为系统、“漫灌”为精准,进一步提升基层社会治理能力和为民服务水平,并选取薛阁街道八角台社区和汤陵街道江宁社区为试点单位。

每到一户,王甜甜都仔细询问群众需求、摸排矛盾纠纷、宣传十项暖民心行动、征求意见建议、推广反电诈APP、宣传生活安全常识等,用实实在在的行动为群众送去“四季”温暖。

在八角台社区,像王甜甜一样的城乡居民组长有33名,他们面对面与群众交流,在收集群众的意见和建议的同时,还积极宣传党和政府的好政策。

“居民组长以拉家常的方式认真聆听居民的诉求,了解群众的急难愁盼问题,并将问题每日汇总,制定问题清单,及时进行处理。”八角台社区党委书记方寒梅表示,社区通过“四季菜单·暖心走访”行动,积极引导群众把心里的“郁闷”说出来,把肚子里的“怨气”撒出来,把邻里间的“小疙瘩”解开来,让“爱心走访”成为群众意见的“收集站”、社会矛盾的“缓冲带”、群众困难的“门诊所”、稳定隐患的“排查点”、社会纠纷的“过滤器”、凝心聚力的“民心室”、干群关系的“连心桥”。

截至目前,八角台社区共走访了3364户,收集问题122个,现场解决17件,交办105件。下一步将持续优化“四季菜单·暖心走访”工作质效,确保敲开群众家门、走进群众心门,用脚步丈量民情、以实干赢得民心。


(责任编辑:常艳敏)

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