创新机制 畅通渠道 ——安保科技开创信访工作新局面

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党的二十大报告指出,要加强和改进人民信访工作,畅通和规范群众诉求表达、利益协调的基层治理平台,及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。为全面贯彻落实党的二十大精神,安保科技通过建立“网格化”管理机制,持续强化信访工作,畅通信访沟通渠道,依法依规维护好广大职工的切身利益,进一步凝聚发展共识,汇聚发展合力。

一、建立“网格化”管理制度

以项目、车组等为单位将管理模块进行网格划分,并根据不同模块、不同层级明确“网格长”,充分发挥基层管理职能,压实管理责任,形成横向到边,纵向到底的网格化管理机制,实现管理范围、人员全覆盖。

二、夯实“网格化”管理基础

一是“建网”,建立网格化管理台账,制定走访调研方案、谈心谈话计划等;二是“上网”,将网格化管理制度、“网格长”责任制等上墙公示;三是“联网”,结合大兴调查研究工作要求,深入基层网格开展调研,做好“宣、访、谈、回、解、督”六项工作。

三、明确“网格长”管理职责

建立网格化管理例会制度,网格长定期召开会议开展宣传教育工作,传达部署公司相关要求。此外,网格长要与网格员进行谈心谈话,充分了解被谈话人思想、工作、生活情况和所想所盼所求,诚恳听取意见建议,做好上传下达工作,当好“传话筒”。

四、发挥“网格化”管理实效

注重问题解决,针对网格员反馈的问题,要求网格长及时解决或答复,未能解决的,及时向上级网格长或相关部门上报。强化监督检查,定期检查网格化制度落实执行情况,确保网格化管理发挥实效。

下一步,安保科技将充分利用网格化管理机制,多渠道倾听基层呼声,进一步增强员工的获得感、幸福感,同时推动员工反映问题和信访矛盾化解在早、化解在小、化解在基层,切实维护好信访秩序,为营造良好社会环境作出积极贡献。

(供稿:建安集团 李丹 编发:亳州头条)

(责任编辑:蒋海涛)

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