4月23日,太平人寿亳州中心支公司运营客服部来到亳州本部,开展“客服赋能 技能提升”专项培训,助力业务一线展业。
本次培训,客服岗老师首先从公司康养战略布局、“乐享养老”品牌进行讲解。从“享老有社区、服务有平台、照护有医院、支付有保险”多维度医康养服务体系,为客户提供一站式养老服务,满足不同年龄层次的长者医康养服务需求。外勤们聆听仔细,热情互动,反馈良好。
接着为大家带来家族办公室的讲解,围绕品牌故事、传承启新和家族办公室等方面,带来实战促成的满满干货。从深度满足客户需求,助力实现家庭幸福作更深层次的延展,让大家在展业促成的过程中增添自信。
最后,带来美好VIP俱乐部宣导,针对美好VIP俱乐部中7级20项的增值服务体系和两大板块六大主题的增值服务内容做了详细介绍,同时着重讲解了私家医生、私家律师、住院探视、以及尊贵出行的合肥高铁贵宾厅服务,从“医”到“行”,更好的服务VIP客户,太平持续守护客户的美好生活。
本次培训,不仅从认知层面打开外勤们对于太平增值服务和康养的新认知,更从实战促成上面让大家收获满满的技巧和经验,大家纷纷表示受益匪浅。