今年以来，亳州市税务部门以“便民办税春风行动”为契机，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，采取多项线上线下便民办税新措施，不断提高纳税人缴费人的满意度。
“一屏注销”开启“秒退”新模式
“店里很久没有经营，一直没有注销是担心手续太麻烦。现在市场监督管理部门和税务部门线上传递资料，只跑一次就能办结注销！”谯城区李芳童车店的经营者李芳在办理完营业执照注销后轻松地说道。
今年6月1日起，亳州市税务部门联合市场监管部门按照安徽省个体工商户“一屏注销”改革试点工作的决策部署，建立健全跨部门跨系统间的业务协同和信息共享联动机制，为个体工商户提供“一窗受理、一套材料、一次申请、一屏注销”服务，全面简化办税流程、压缩审批时限，确保个体工商户办理注销事项“最后跑一次”，真正做到让经营主体省时、省力、省钱。
“改革试点开始以后，我们第一时间组织业务培训，与市场监管部门建立了‘一屏注销’工作微信群，用‘数据跑路’减少‘群众跑腿’，努力提高纳税人缴费人的获得感。”蒙城县税务局第一税务分局注销窗口的工作人员范梦娇说。
“一口收办”答疑解惑更简单
亳州市税务部门依托“税费诉求一口收办”平台，建立健全税费诉求意见快速响应机制，全面广泛收集群众所想、所需、所求，用心用情回应解决税费诉求，着力办好“送上门来的群众工作”。
“我们是新参保户，首次缴纳社保费，对申报流程不了解，通过社保费申报系统申报时，没有查询到属期内可申报信息，不知道问题出现在哪里。”安徽易鑫塘健康产业发展有限公司的财务人员张文敏近日在“税费诉求一口办”里填写了诉求申请。
了解诉求后，亳州市高新区税务部门立即启动税费诉求快速响应机制，逐步排查税务、人社部门信息系统数据录入、传递过程，发现企业社保费编码未关联。在对企业信息进行核实后，税务人员通过金税系统完成关联，并指导其进行社保费申报缴纳。
“以前还需要跑到办税服务厅，现在通过‘一口收办’平台，问题能得到快速解决，办税越来越方便了！”张文敏高兴地说。
“一厅联办”让缴费人“一件事跑一次”
自2023年起，税务部门与人社、医保等部门不断加强信息共享和业务协作，在全市范围内推行社保经办和缴费业务“一厅联办”，深度融入地方政务服务，在政务服务大厅开设联办专窗，实现参保登记、增减员业务、费款核定、申报缴费、待遇发放等社保费全链条业务的协同办理，解决群众高效快捷办理社保业务的需求。
“特别省事！社保业务可以一站式办结了，现在办税真的很方便！”市民高女士在涡阳县市民服务中心税务窗口办理灵活就业社保申报缴费时满意的为“一厅联办”竖起了大拇指。“以前，我需要先到人社部门办理登记核定，然后再到税务部门办理选档、签订代扣协议、申报缴费等，经常需要来回跑几个部门才能把事情办好。现在，税务、人社、医保部门推行‘一厅联办’，在一个地方就可以办理所有社保业务，一件事，再也不用两头跑了。”
亳州市税务局党委书记、局长刘权表示，税务部门将持续推出更多惠企利民举措，在强化政策落实、改进诉求响应、优化营商环境等方面多花“大力气”、多想“金点子”，为经济高质量发展积蓄新优势、增添新动能。
（作者：葛丹妹 编发：亳州头条）
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