亳州新闻网讯 红色预警15分钟响应，黄色预警24小时处置……近日，全市“水电传情”志愿服务项目现场推动会在蒙城县召开，标志着该项目在全市推广实施，用科技“无声”守护独居老人。
随着老龄人口的逐渐增多，如何保障独居、高龄等特殊老人的生活安全成了全社会关注的热点问题。今年6月，蒙城县率先推出“水电传情”志愿服务项目，由社区摸排梳理独居老人信息，联合供水、供电公司建立监测小组，为每户建立专属台账，每日将监测数据推送至社区，工作人员通过分析数据波动，精准感知老人生活“异动”。每一度电、每一吨水的变化都成为守护老人安全的“晴雨表”，既能及时提供帮助、守护老人安全，又不过多打扰老人的生活。
当日，与会人员实地观摩了蒙城县庄周街道大美社区“水电传情”志愿服务项目，听取了蒙城县委社会工作部、供电公司、供水公司等单位有关情况汇报，围绕《亳州市“水电传情”志愿服务项目实施方案（草案）》进行了座谈交流。
“我们在蒙城试点的基础上联合市数据资源、民政、供电、供水等部门，为城市社区的独居老人更换智能水电表，打造水电数据平台，利用AI分析设定阈值，发现异常自动发送预警，社区工作人员根据情况及时处置，构建‘精准识别——数据监测——分级响应——持续关怀’的服务闭环。”市委社会工作部部长怀会义介绍，“水电传情”志愿服务项目既是推广“窗帘之约”经验做法的亳州实践，也是科技赋能基层治理的重要探索，旨在实现社区服务和老人需求的精准对接。
该项目已让众多老人受益，蒙城县庄周街道梦蝶湖社区的独居老人张金旺和黄景美深有体会。前段时间，张大爷家空调故障、黄阿姨家水管堵塞，都因用水、用电数据异常被社区工作人员发现，及时上门帮助修复。张金旺感慨道：“没想到他们每天都在默默关心着我们。”
“水电传情”项目不仅守护了老人安全，也减轻了基层工作压力。
蒙城县庄周街道大美社区工作人员冯雨馨说，该项目帮助她及时掌握老人生活变化、从源头预防潜在危险，对独居老人的守护更高效、更便捷、更精准。
“家家都有老人，人人都会变老。‘水电传情’既传递了独居老人的生活状况、特殊需求的‘情’，又传递了党和政府对独居老人的关注、关爱和关心之情。”怀会义表示，市委社会工作部将统筹各方力量和资源，带着情怀干、带着目标干、带着责任干、带着境界干，在全市范围内大力推广实施“水电传情”志愿服务项目，惠及更多独居老人。（记者 张珍 通讯员 程少华）
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