亳州新闻网讯 “感谢亳州医保系统的工作人员，不远千里来为我们开展医保服务，让我们感受到浓浓的关爱和温暖。”12月19日，亳州籍上海知青向市医保局寄来一面感谢锦旗，知青代表马伟权、顾银妹、高德余等人感动地说。
医保活动现场。
12月2日至4日，由市医保局领导带队，各县区医保局抽调业务骨干，组成医保服务团队，远赴上海为返回原籍居住的亳州籍退休老知青开展为期三天的医保“零距离”服务。
“这些老知青曾在亳州工作，退休后长期在上海居住，由于年纪大了不少人患有慢性病，但他们对亳州的医保政策了解不全，不知道如何办理慢性病等医保业务，影响了医保待遇享受。”市医保局医保中心秦克靖告诉记者，针对这些情况，他们为退休知青现场办理门诊费用报销、门诊慢特病申请、异地安置、激活医保电子凭证、医保政策宣传等业务。
顾银妹为异地门诊就医费用报销问题困扰多年，工作人员现场受理材料，现场审核，问题很快得到解决。高德余患有慢性病，但不知道如何申请，工作人员现场为他通过网上提交申请……面对远道而来的“小老乡”，老知青们积攒的医药费单据报销问题有了“着落”。
有些老知青虽然不办理医保业务，但得知“家乡人”来上海看他们，兴奋地来到活动现场，一边听着熟悉的“乡音”，一边听着亳州“老乡”给他们带来的最新医保政策，以备不时之需，让幸福的老年生活更有质感。
时代赋予两代人不同的使命，唯一不变的是为人民服务的初心。市医保局一直把解决群众的困难事作为医保服务方向，不断提高为民服务的意识和本领，打通服务群众、关心群众的“最后一公里”。
据不完全统计，活动期间，医保人员共接待知青519人次，发放13类医保政策宣传材料，解答咨询问题378个，办理异地就医备案36人次，受理医疗费用报销24件，慢性病认定7件，现场帮助激活电子医保凭证72人。
市医保局相关负责人表示，将以此次活动为契机，总结工作经验和知青需求，进一步创新服务方式，开展常态化“暖民心”“零距离”医保服务， 让上海知青感受第二故乡的关心和温暖。
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