【政合民意】物业服务缺失 业主怨言满腹

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亳州新闻网讯  楼道内乱堆杂物、墙壁渗水、下水道堵塞……近日,涡河北岸的亳州农贸城业主们向政合民意记者反映,农贸城的住宅长期存在一些困扰业主的难题,面对这些问题,物业公司却未采取有效措施解决,不仅埋下安全隐患,也影响了业主的正常经营和生活。

“你看看这里,现在还有印子呢,墙壁渗水,墙上的插线板因为浸水烧坏了。我在墙角放的货物也淋湿了,损失不少钱。”在亳州农贸城开喜铺店的业主张训合指着墙面上的水渍痕迹和插线板被烧留下的印迹,“水应该是从两栋楼中间的缝隙渗进来的,但是跟物业反映了,也没人来管。”

农贸城的业主正在进行登记。

业主王培玉反映,其商铺外下水道一直往外冒污水,门前积了一摊黑黢黢的污水,臭味熏人。向物业反映了多次,对方也是拖着不解决。

业主鲁侠邀请记者到其商铺所在的楼栋。在鲁侠的带领下,记者来到农贸城25栋。行至2楼时,记者看到,楼道顶部漆黑一片。“这之前因为楼道堆放杂物,发生过火灾,楼道顶部这个样子就是那次火灾造成的。”鲁侠说。

农贸城部分楼梯间被堆满杂物。

记者看到,在该楼层楼道的一处空地上,依然堆放着许多杂物,还有丢弃的垃圾。鲁侠表示,业主们反映的问题还有很多,这些长期存在又没有解决的问题,不仅埋下了安全隐患,也严重影响了业主的正常经营和生活。

物业管理本应为业主创造安全舒适的生活环境,可亳州农贸城的物业却让业主们怨声载道。无奈之下,业主们向社区求助。

“农贸城自十年前建成,中间经过改制,情况比较复杂。物业公司的服务存在一定的问题,导致业主存在不满情绪。”谯城区汤陵街道汤陵社区居委会委员、农贸城网格员庄敬涛说,据物业反映,农贸城很多业主拖欠物业费,导致物业服务跟不上。

在社区的帮助下,2024年,农贸城业主召开首次业主大会,正式成立业主委员会。社区经过协调,通过目前的资产管理人出资300多万元,针对农贸城消防设施瘫痪、污水管网损坏、外墙脱落等问题进行了整改,但仍然有一些问题未得到解决。

近日,农贸城业主委员会召开了第二次业主大会,听取业主的意见和建议。此次业主大会还邀请了汤陵社区工作人员、谯城经开区法律服务所律师等到场参与见证。

“经过这次大会,我们也了解到很多业主的心声,接下来我们会做好沟通协调工作,努力帮助业主解决实际问题。”庄敬涛说。


(责任编辑:常艳敏)

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