上周市长热线共受理群众诉求7114件 市容市貌问题成反映热点

亳州新闻网讯 记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众诉求7114件，其中，市容市貌问题成群众反映的热点之一。

利辛县市民反映，皖北商城商户在29号楼与30号楼之间的道路中间设置广告牌，要求拆除。利辛县政府回复，已向违规设置广告牌的商家下达《责令改正通知书》，限期三日内自行拆除，逾期不拆除将强制拆除并进行罚款。

亳州经开区市民反映，每天晚上，万达金街5号门美食城商铺店外经营。亳州经开区管委会回复，城管执法局第一执法大队已拍照取证并进行处罚。

以上问题经回访来电人均表示满意。

上周热线投诉排名前三类的问题为，公安业务类，受理539件，占7.58%；房产物业类，受理516件，占7.25%；环境保护类，受理443件，占6.23%。

据了解，10月6日至10月12日，12345市长热线办公室共受理群众诉求7114件。其中，按诉求来源分：电话受理6455件，网络受理659件；按诉求类型分：反映问题类6626件，占93.14%；投诉举报类45件，占0.63%；建议咨询类338件，占4.75%。12345系统转办2912件，二次交办 346件，三方通话32件，其余均为当场答复。

（责任编辑：支苗苗）