问：市政道路经常出现塌陷、路面破损、凸凹不平等问题，甚至引发安全事故，造成行人受伤，请问我市市政道路维护如何监管？采取哪些措施？
答：1.我局通过日常巡查和收集数字城管、市长热线、市民论坛反馈的问题线索等手段，及时发现市管道路市政设施存在的问题并进行维修、维护。
2.根据事权划分，新建、改建市政道路，在验收移交前由建设单位负责维护。竣工验收后，主干道移交市城管执法局负责管养；次干道和小街巷移交属地政府负责管养。
3.针对某具体事件责任不清的问题，下线后我局将牵头相关单位共同调查并研究解决方案，给当事人一个确切的答复。
问：如果发现窨井盖损坏或是管网堵塞、污水外溢该如何处置？
答：市民可拨打市公用事业管理处电话5524561反映问题，属于市城管局管辖范围内的，市公用事业管理处将安排工作人员现场处置。
井盖、雨篦问题，工作人员会根据路面类型进行维修或更换，在施工过程中要求施工单位使用水印相机进行拍照，照片内容为施工前、施工中及施工后，此类案件一般会在当天7小时内处置完毕。
管网堵塞、污水外溢问题，工作人员会根据井内情况来选择处理方式，如果为淤泥等杂物堵塞管口，进行清淤疏通，施工过程中同样需要拍照留存，一般在7小时内处理完毕；如果堵塞井并未连接到市政管网，工作人员会连同工程部人员进行现场查看是否需要开展工程，如需进行工程改造则需较长时间，一般案件处理时间为7-14天，特殊较大工程则视情况而定。
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