亳州客户J先生2020年9月在太平投保了福禄双甲10万保额+真爱健康+超e保，后又通过朋友转介绍再次购买福禄双甲10万保额。2022年1月，J先生因“急性心梗”在利辛县人民医院住院治疗，总共花费18878.25元，经农合统筹后花费5663.48元。出院后，J先生来到公司申请理赔，理赔结果为赔付医疗费7163.48元。经过公司审核，客户符合重疾条件，便主动为客户重新立案申请重疾，当天重疾赔付20万元。
理赔款到账后J先生十分激动，被公司贴心的服务、诚信的理赔、高效的速度深深感动，委托家人到公司送上锦旗表示心中感谢，J先生的家人表示：“太平的保险真的靠谱，以前经常听到各种生意说保险是骗人的，但是通过理赔发现真正能提供帮助的还是保险，看病不仅没有花自己的钱，还赔了20万可以弥补生病后不能挣钱的空档，现在准备给家里的大人孩子全部配置一份保险。”
太平人寿在客户仅申请医疗险的情况下，主动审核出符合重大疾病，赔付20万理赔款给到客户，印证了客户锦旗上写到的“疾病无情，太平有爱。”，更是彰显了太平担当。刘洋
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