市公共资源交易中心服务“好”与“差” 百姓来评判

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亳州新闻网讯 今年以来,市公共资源交易中心全面推行服务“好差评”工作,主动接受交易主体和社会监督,不断提升公共资源交易服务效率和水平,持续提升服务质量和交易主体满意度,通过扎扎实实的举措深入推进“放管服”改革,不断优化营商环境,

市公共资源交易中心印发了《亳州市公共资源交易平台服务“好差评”管理办法》,依托市县一体化公共资源交易平台,建立线上公共资源交易“好差评”系统功能,完善“好差评”全流程工作机制,实现市县两级公共资源交易项目服务评价全覆盖。对公共资源交易项目服务过程涉及的业务咨询、项目登记、场地安排、公告和公示信息公开、系统保障、保证金退还、资料归档等7个重要环节,系统设置了“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”5个评价机制,全面推行“一事一评”,积极引导服务对象参与满意度评价。今年以来,全市系统归集服务评价数16975条,满意率达99.9%。

市公共资源交易中心认真组织开展“不满意”“非常不满意”核实、回访及整改工作,及时查处弄虚作假刷“好评”和恶意“差评”行为,确保回复率达100%、回访率达100%。    


(责任编辑:常艳敏)

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