“没想到这么快就有动作了，社区真是高效又便民呀！”11月21日，看到修整一新的公共厕所，菊花园小区的居民纷纷为社区的行动力点赞。2024年以来，菊花园社区持续组织开展辖区居民“微心愿”收集活动，一方面通过小区公告栏、微信群、入户调查问卷等方式，征集居民内心真实需求；另一方面广泛撬动社区资源，积极动员在职党员、热心居民、专业团队等群体主动认领“微心愿”，着力解决群众身边的小困难、小需求，及时把温暖送到群众心坎上。
工作人员正在对公共卫生间进行深度保洁。
“小区公共卫生间存在异味，卫生条件也不太好，希望社区尽快改善一下。”这是网格员姜振华在入户调查问卷期间，小区居民老李向网格员提出一个“微心愿”。
网格员第一时间将老李的“微心愿”上报社区。经现场查看，公共卫生间地面、便池、无障碍设施等用品表面均存在黄色污渍，时不时散发出刺鼻的气味，实在令人作呕。社区及时安排专业保洁团队进场清理维修，经过一天的深度保洁，公共卫生间焕然一新，散发着清香的气味，卫生间脏乱差问题解决了。
物业工作人员正在固定无障碍通道扶手。
居民张师傅是一位肢体残疾人，这天，他通过手机向网格员发出求助信息：公共卫生间出入口坡道扶手出现松动，担心摔倒。接到求助当天，网格员及时联系了维修工人进场维修。“以后上厕所再也不用担心滑倒了！”看着维修后的坡道扶手，张师傅高兴得连竖大拇指。公共卫生间保洁、维修无障碍通道扶手……在菊花园社区，一些看似简单的“微心愿”，却有效搭建了社区和群众之间的“连心桥”，提升了群众对社区工作的满意度。“‘微心愿’事虽小，却能折射出群众实实在在的需求。”亳州高新区第一社区管理中心菊花园社区党总支书记李莉萍表示，收集“微心愿”不仅能拉近社区与群众的距离，更是一次“我为群众办实事”的生动实践。接下来，菊花园社区将常态化征集群众“微心愿”，做好“微服务”，用心用情用力帮助群众解决“闹心事”，切实增强社区群众的获得感和幸福感。
供稿：李蒙浩
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