亳州新闻网讯 前不久，家住谯城区新华社区卫后街的独居老人张奶奶给社区网格员打来电话，反映家中空调不工作了，室内闷热难耐。考虑到老人年岁较大且行动不便，网格员立即入户进行查看，为老人排除空调故障。维修结束后，网格员还耐心地向张奶奶讲解空调的日常使用和保养方法，叮嘱老人遇到问题随时联系。
今年以来，花戏楼街道新华社区党委开展“我为群众办实事”活动，聚焦老年人、困难群体等特殊群体，将独居及困难老人的生活需求融入网格化服务，通过入户走访等形式，听民意、解民忧，切实解决居民的“急难愁盼”问题，以实际行动传递民生温度。
（孙元礼 蒋盼盼）
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