亳州新闻网讯 本是常见的空调漏水问题，却因沟通不畅导致楼下家具被泡、邻里关系紧张。就在双方为赔偿事宜争论不休时，社区主动作为，化身“和事佬”，最终让矛盾双方握手言和。
近日，谯城区花戏楼街道仙源社区干部在暖心走访时接到居民反映，家住珑悦湾小区19楼的张女士发现家中衣柜顶部出现渗水痕迹，木质柜体因长期受潮变形变色。经物业排查，漏水源头为20楼李女士家的空调外机排水管破裂，冷凝水沿外墙渗入楼下。张女士要求赔偿2000元柜体维修费，但李女士认为空调外机漏水并非故意，不愿全额赔偿。双方多次协商未果，矛盾逐渐升级。
社区干部了解情况后，立即组织调解，联合物业技术人员现场勘查，确认漏水原因，明确20楼业主对设备维护负有主体责任。倾听双方诉求，依据民法典相关规定，李女士作为设备所有者应承担相应责任，同时劝导张女士体谅，提出折中建议——李女士承担50%维修费（1000元），张女士自行承担50%，物业免费提供防水处理技术支持。
经过两天的调解，最终双方握手言和，李女士当场支付赔偿款，并承诺定期检查空调外机。张女士也对调解结果表示满意，邻里关系得以修复。
基层治理无小事，社区干部的耐心调解既维护了公平，又传递了温情。通过依法调解、以情促和，这起空调漏水纠纷最终圆满解决，为构建和谐社区树立了典范。（记者 路振杰 通讯员 孙元礼）
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