近日,有市民拨打本报热线电话5603456反映,9月份的水费比平时上涨不少,但9月份已经过了三伏天,用水量应该是下降的,怎么水费却增加了呢?对此,市自来水公司的解释是,居民可能是用上了“二级”甚至“三级”水。
水费上涨并非个例
“平时每个月的自来水费也就四五十块钱,多的时候五六十块钱,但9月份突然涨到了81块钱。”10月14日,家住市区恒大城小区的魏先生介绍说,9月份他们家的电费不到110元,相比之下水费看着有些不合理。
魏先生说,8月份是今年最热的时候,他家的电费达到了190多元,水费是58元。9月份时,气温降了不少,他家的电费下降到108元,但水费却涨到了81元,“水费快接近电费了,看了数字蛮意外的。”
记者了解到,像魏先生这样的情况还有不少,上涨幅度都比较大。王先生介绍说,平时他家的水费只有100多块钱,但接到9月份水费通知时,却变成了200多块钱,“有点不敢相信我家的水费这么高。”
或是阶梯水费所致
记者联系了市自来水公司抄表中心负责人徐嘉秀。他介绍说,目前市区居民用水实行的是阶梯水价,第一级每户每月12立方米,每立方米2.55元;第二级每户每月12-20立方米,每立方米3.25元;夏季(6-9月)14-20立方米;第三级每户每月20立方米以上,每立方米5.75元。
徐嘉秀说,虽然阶梯水价是按月计算的,但实际收取中是按年累计的,因此每年的下半年,多数居民家庭都会陆续进入二级和三级水,这应该是居民水费上涨的主要原因,尤其是用水较多的居民,一旦碰到三级水,水费增加更为明显。
徐嘉秀表示,阶梯水价是按每户3人的标准制定的,如果家庭人数大于三人,市民可以携带户口簿等有效证件,到自来水公司申请变更。如果增加一人,每年能增加48立方米一级水价的自来水。
警惕二次加压空转
除了阶梯水价,记者在采访中了解到,高层用户可能会遇到水表空转的问题。市民孙女士反映,她家并没有住人,但是水表却一直在走,产生了不少水费。自来水公司人员调查后告知她,是高层自来水二次加压造成的水表空转。
“空转可能会造成每个月增加几立方米的用水量。”徐嘉秀介绍说,空转原因可能是自来水管网设计不合理,或者没有安装止回阀和排气阀。自来水公司遇到过这种情况,平时检修时也会帮用户解决。
徐嘉秀说,如果高层居民自来水用户认为水费偏高是二次加压造成的,可以拨打自来水服务电话,公司会安排人员检修,帮助解决问题。